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Términos y condiciones

Definiciones

Las ventas de productos ofrecidos en nuestro sitio web www.elcuentavinos.com se rigen por los siguientes términos y condiciones generales de venta. El Cuentavinos vende directamente los productos que se ofrecen en el sitio web.

Disponibilidad

Usted acepta que los productos que ofrece El Cuentavinos con el servicio están sujetos a los límites de las existencias. Por norma general, los encargos a nuestros proveedores se realizan bajo pedido, de manera que hasta que El Cuentavinos no acepta el pedido del cliente no se procede a hacer el encargo al fabricante.

No podrá solicitar un producto cargando la cesta de compra y guardándola para una compra en una sesión de Internet posterior. A menos que realice al completo el procedimiento de pedido, el contenido de la cesta de compra se perderá al final de cada sesión de compra.

Ocasionalmente puede producirse algún contratiempo con respecto a la disponibilidad de ciertos productos. En tales circunstancias, le informaremos de este hecho con la mayor brevedad posible por correo electrónico o por teléfono, dentro de los veinte días siguientes a la fecha en que haya realizado su pedido con El Cuentavinos y haya sido aceptado. Le ofreceremos la opción de solicitar un artículo diferente del mismo tipo o como alternativa, cancelar el pedido.

Condiciones de venta

El cliente se compromete a aceptar los términos y disposiciones recogidos en las presentes condiciones generales, con seguridad y tranquilidad de que ante cualquier posible incidencia, intentaremos buscar una solución rápida, efectiva y satisfactoria para ambas partes.

Los precios indicados en esta web son válidos (salvo error informático) para la península e incluyen I.V.A

Todo pedido, se considerará en firme cuando se haya satisfecho el pago del mismo, en caso contrario, nos reservaremos el derecho de suspender, modificar o anular cualquier pedido pendiente de entrega.

Obligaciones del cliente

El cliente deberá informar de cualquier dificultad de acceso a su domicilio o que pueda entorpecer la entrega de la mercancía. También deberá informarnos de la situación de su población (pueblos de montaña, fuera de núcleos urbanos, etc.) para que lo tengamos en cuenta y la entrega de la mercancía, pueda realizarse sin problemas y dentro de los plazos previstos. En el caso de dicha situación retrasará algún día el envío de su pedido, intentaremos agilizarlo lo máximo posible.

Finalización del pedido

El procedimiento de pedido finaliza al seleccionar la opción “Realizar el pedido”. Una vez confirmado, no se podrá modificar ni cancelar, excepto en los casos expresamente indicados en estos términos y condiciones.

La confirmación del pedido se considerará la prueba de su aceptación de las disposiciones que se incluyen en estos términos y condiciones. Su pedido comenzará a ser tramitado una vez hayamos comprobado que el pago se ha realizado correctamente. Cuando usted reciba la aceptación de pedido se entiende que la comprobación ha sido positiva, el pago se ha realizado correctamente de acuerdo a la forma que usted seleccionó y hemos comenzado a tramitar su pedido.

Los datos registrados en el sitio web se considerarán la prueba concluyente de los datos de las transacciones entre El Cuentavinos y el cliente. En caso de conflicto entre El Cuentavinos y el cliente con respecto a una transacción realizada en el sitio web, los datos que haya registrado El Cuentavinos se tratarán como prueba legal de la transacción.

Causas ajenas.

Por motivos ajenos a El Cuentavinos, los colores y acabados de nuestros productos pueden tener una ligera diferencia respecto a la fotografía mostrada, como pueden ser las diferentes configuraciones de las pantallas de cada ordenador en las que se visualiza el producto, la percepción de cada uno, las diferentes partidas de fabricación…. ya que todos los productos no se fabrican a la vez, ni con el mismo proveedor.

En determinadas fechas (Día del padre, Día de la Madre, BlackFriday…) los pedidos pueden sufrir un leve retraso. En caso de necesitarlo obligatoriamente para una fecha (dentro de los plazos marcados en cada producto) se ruega se indique la urgencia del pedido, para poder priorizarlo y efectuar la entrega en la fecha acordada.

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